Đổi trả và bảo hành
Thông tin mua hàng ECOSOLAR
ECOSOLAR tiếp nhận yêu cầu theo tình trạng sản phẩm và điều kiện bảo hành của từng model.
Khi nhận sai hoặc hàng bị hư hỏng
Giữ sản phẩm, bao bì và chứng từ, chụp ảnh hiện trạng và liên hệ ECOSOLAR qua hotline. Nhân viên đối chiếu mã đơn, nội dung đã xác nhận và tình trạng giao nhận để hướng dẫn đổi, bổ sung hoặc xử lý phù hợp.
Bảo hành
Thời hạn và phạm vi bảo hành phụ thuộc model, nhà sản xuất và chứng từ đi kèm; thông tin cụ thể được hiển thị trên trang sản phẩm hoặc xác nhận khi chốt đơn. Khách cung cấp mã đơn, ảnh hoặc video lỗi và thông tin thiết bị để được hướng dẫn kiểm tra.
Trả hàng theo yêu cầu
Với yêu cầu trả hàng ngoài lỗi giao nhận hoặc lỗi kỹ thuật, ECOSOLAR kiểm tra điều kiện sản phẩm, khả năng nhận lại và chi phí liên quan rồi thông báo phương án trước khi nhận hàng. Không tự gửi trả khi chưa được xác nhận địa chỉ và cách thức tiếp nhận.
Liên hệ hỗ trợ
Gọi 0988 359 359 hoặc 0908 083 359 và cung cấp mã đơn để được tiếp nhận. Tranh chấp được ưu tiên giải quyết bằng trao đổi trực tiếp trên hồ sơ đơn hàng.
Gọi 0988 359 359 hoặc 0908 083 359 để được hỗ trợ.
Xem sản phẩm →